最終更新日： 2025/11/10
运输与交付政策
ようこそVixo-Buyへ！スムーズなショッピング体験を提供するために、以下の注文の配送と配達に関するポリシーをよくお読みください。
订单处理时间
すべての注文は、お支払い確認後1〜3営業日以内に処理され、発送の手配が行われます。注文処理時間は月曜日から金曜日（法定祝日を除く）です。
运输时间与方式
- 预计送达时间： 注文発送後、日本のほとんどの地域で7〜15営業日でのお届けを予定しています。
- 运输方式： 提携している国際および国内の物流パートナー（例：佐川急便、黒猫宅急便）を通じて配送を行います。
重要提示： 上記の配送時間は予想されるもので、注文処理期間は含まれていません。祝日や天候、通関などの不可抗力によって遅延が発生する可能性があります。
运费详情
- 标准运费： Vixo-Buyでは送料無料の特典を提供しています！
- 特殊地区附加费： 以下の離島地域には2,090円の追加送料がかかります：沖縄県北海道鹿児島県
- 沖縄県
- 北海道
- 鹿児島県
- 货到付款服务费： 「代金引換」を選択された場合、580円のサービス料が追加されます。
发货地址
すべての注文は海外倉庫から一括して発送されます。倉庫住所は以下の通りです：
广州市荔湾区兴渔路11号503房
运输延迟与特殊情况
注文の時間通りの配達を目指していますが、以下の状況により配送が遅れる可能性がありますのでご了承ください：
- 法定节假日与销售旺季： ゴールデンウィークや新年の期間中は物流の負担が増え、配送時間が延長されることがあります。
- 天气与自然灾害： 台風や大雨などの悪天候が交通と物流運営に影響を与える可能性があります。
- 海关清关： 国際的な小包は日本の税関での検査を受ける必要があり、税関検査の場合、通関時間が数日延びる可能性があります。
- 信息不准确： 受取人の住所や電話番号の誤りまたは不備により、正常に配達できない場合がありますので、ご注文時に必ずご確認ください。
これらの制御不能な要因による遅延について深くお詫び申し上げます。物流パートナーと綿密に連絡を取り、物流の状態を迅速に更新します。
关税与进口税
日本の税関規定によれば、輸入商品には関税や消費税などの輸入税が発生する可能性があります。
- 税费责任： これらの税金は受取人（お客様）自身が負担するものです。物流会社（日本郵政や宅配業者）は、通関の際に代わりに徴収しますので、ご注意いただき対応をお願いします。
具体的な税額は、日本税関が商品の種類と価値に基づいて決定します。この費用についてVixo-Buyは予測や管理できません。
退货与换货
受け取った商品に満足いただけない場合は、《返品と返金ポリシー》をご参照ください。商品を受け取ってから7日以内に返品・交換を申請できます。
お問い合わせ先
配送または注文についてご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください：
- 公司名称: 广州谯细商贸有限公司
- 公司地址: 广州市荔湾区兴渔路11号503房
- 客服邮箱: service@mail.vixo-buy.com
- 客服电话: 19212710314
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