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最終更新日時： 2025/11/10

VIXO-BUYお問い合わせ先

尊敬するVIXO-BUYユーザーの皆様、私たちのサイトをご訪問いただきありがとうございます。常に高品質な小型家電製品と満足いただけるショッピング体験を提供することを目指しています。ご購入前後に問題や疑問がございましたら、以下の方法でお気軽にご連絡ください。心を込めて対応いたします。

广州谯细商贸有限公司（以下「当社」）は、お客様に以下のカスタマーサービスチャネルを提供しています：

電子メール

緊急でないお問い合わせや、画像やファイルなどの添付が必要な場合、電子メールでのご連絡をお勧めします。

サービス説明： 1営業日内にメール返信いたします。効率的な問題解決のために、メールに注文番号またはユーザー名を明記し、問題を具体的に説明してください。カスタマーサービスチームは営業日（平日、祝日を除く）にメールを集中処理し、非営業日に受信したメールは次の営業日から処理を開始します。

電話サポート

緊急の支援やリアルタイムコミュニケーションが必要な場合、カスタマーサポートホットラインへのお電話をお待ちしております。

サービス時間： 営業日午前9:00 - 午後6:00

サービス説明： 上記の営業時間内にカスタマーサービス担当者が電話を受け付けます。回線が混雑している場合や非営業時間の際には、電子メールでのご連絡や留守番電話へのメッセージをお残しください。次の営業日には優先的に対応いたします。

物流と配送に関するお問い合わせ

主に日本への商品発送を行っています。注文の物流状況、配送時間、関税などに関するお問い合わせは、上記のメールまたは電話でご連絡ください。当社のカスタマーサービススタッフは、日本市場の物流プロセスに精通しており、詳細な回答をいたします。

製品に関するお問い合わせ

主に各種小型家電製品を取り扱っております。製品の機能、使用法、互換性などについてご不明な点がございましたら、ご連絡の際に製品の具体的なモデル番号をお知らせください。正確な情報を提供いたします。

注意： より正確に問題を解決するために、必ず有効な注文情報や詳細な説明を提供してください。製品自体以外のフィードバックや提案も歓迎しており、サービスの継続的な改善に役立たせていただきます。

法律声明と条款

プライバシー保護： このページを通じて提供された個人情報は、vixo-buyのプライバシーポリシーに従い厳重に保護され、顧客サービスおよび関連業務の処理にのみ使用されます。
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